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工行大连分行:履行社会责任服务百姓民生 在淬炼和磨砺中不负大行使命
时间:2017-10-13  

党的十八大以来,工商银行大连分行持续加大社会主义核心价值观的培育力度,将践行“提供卓越金融服务”作为企业使命,在市场浪潮的洗礼和磨砺中,积极推进改革创新、加快战略转型、谋求长远发展,不断拓宽业务范围和服务领域,在深化服务内涵、为百姓提供贴心文明服务的同时,经营效益稳步提升,综合实力不断增强。

在促进实体经济提质增效中勾勒责任蓝图

工商银行大连分行积极应对经济“新常态”,始终坚持将自身经营发展与支持地区经济建设相统一,通过信贷增量优化和存量结构调整的统筹结合,提升竞争发展和服务实体经济的能力,五年来,贷款累计投放1976.9亿元,截至今年6月末,该行各项贷款余额1256.1亿元;积极支持实体经济经济重点领域融资需求,加大对重点建设项目、先进制造业、现代服务业、文化产业、战略性新兴产业的支持力度,五年来该行就在上述领域投放贷款1752.1亿元,占到该行全部公司贷款投放量的80%以上;积极支持和引领有条件的地区企业“走出去”,在全球市场开展竞争,发挥工行集团优势,通过内外联动为企业提供全方位和多元化的全球化金融服务;持续优化小微金融业务发展模式,推广小企业网络循环贷款、小微商户逸贷公司卡等创新业务,优先保证小微企业的合理资金需求,发挥在拉动就业、创新增效等方面的积极作用;积极满足居民消费需求,积极支持居民自住和改善性住房需求,五年来累计发放个人住房贷款8.7万笔,385.2亿元,截至6月末,该行个人住房贷款余额379.2亿元,余额处于地区同业首位。

在构建金融服务生态链条中贯彻责任意识

工商银行大连分行从网点布局调整、柜面流程优化、网点运营标准化等方面入手,全面实施网点竞争力提升工程,在改善服务态度、强化网点负责人职责、严格大堂管理、提高窗口服务人性化水平、规范现场投诉管理等方面明确了改进措施,全面提升网点服务能力;依托集团先进的技术手段,着力打造开放化、智能化、社区化、个性化的电子银行平台,各类手机话费、固话费、水电煤气费、交通罚没款、考试报名费等代缴费业务,极大地方便了广大市民的缴费需求;以服务百姓民生为产品和业务创新的目标,先后推出了金融社保卡、公积金联名卡、银医一卡通、校园一卡通、保障房项目芯片卡等一系列创新产品,涵盖了居民生活衣食住行的方方面面,为广大市民享受便利生活创造了条件;积极回应社会关切,着力解决关系消费者切身利益的突出问题,每年组织开展“3.15主题教育”、“普及金融知识万里行”、“金融知识进万家”、“金融知识普及月”等宣教活动,提升消费者金融知识水平和维权能力。互联网金融服务逐渐成为居民生活中不可或缺的组成部分。充分利用“融e购”电商平台服务当地百姓和企业,为让百姓买的放心,80%以上的入驻商户为厂家直营,品牌产品丰富、品质值得信赖;借助“融e购”电商平台,联合优秀企业、整合优势资源,提供一体化、多方案、全接触点的产品与服务,帮助本地企业与客户需求对接,有效拓展销售渠道和提升交易额。

在参与公益慈善活动过程中传播责任文化

工商银行大连分行将企业持续发展与履行社会责任、热心慈善公益深度融合,在抗震救灾、扶贫助困、环境保护、志愿服务等方面全力打造工行爱心品牌。五年来,大连工行紧紧围绕市委、市政府关于扶贫帮困工作的有关精神,认真开展定点帮扶工作,结合帮扶单位的实际情况,积极探索扶贫帮困工作的有效形式,先后帮助定点扶贫村新建了幼儿园,援建了3.9公里柏油路、2万平方米水泥路,解决了当地11个屯、2100多名村民出行难的问题,并提高了当地农副产品的市场竞争力,为屯域经济发展提供了便利,切实解决了贫困乡村的实际困难;成立志愿者服务队伍,从组织爱心捐款、关爱孤残儿童、开展便民服务等多方面入手,化社会责任为助推企业发展、促进社会和谐的动力源泉,连续多年走进区县社会福利院,近距离与孩子们沟通交流,教孩子们阅读,陪孩子们做游戏,帮助引导孤残儿童心理健康发展;在人民广场设立了“志愿者服务基地”,定期开展环境卫生清理、引导行人文明过马路等公益活动,以实际行动为城市文明水平提升尽一份力;积极参与“绿化滨城”春季植树等公益活动,为滨城大地再添新绿,持续推进资源高效利用和循环使用,努力成为环境责任的承担者和生态文明的建设者。

来源:凤凰商业   浏览次数:16次