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华电昌吉热电厂提前供暖尽社会责任
时间:2017-10-13  

  心系百姓冷暖,服务千家万户。华电新疆发电有限公司昌吉热电厂积极履行央企社会责任,率先响应市政府弹性供热号召,于10月1日进行主管网升温,10月2日将换热站设备投入循环运行,10月3日全面进行供暖进入热态调试运行,提前12天开栓,让突然降温略感寒意的市民感受到了春天般的温暖。

  作为昌吉市主力供电、供热的中央企业,该厂始终将“保民生、保供热、保稳定”放在首位,全力贯彻落实昌吉州、市政府对供暖工作提出的目标,确保安全、平稳、优质供暖。“对于我们来说,大面积降温就是供暖命令,9月底我们即做好了全面供热准备,只待政府一声令下,随时开栓供暖。我们也是从民生角度考虑,为了市民生活品质能更加提高一些。”该厂有关负责人表示。

  严把安全生产关,打好供暖攻坚战。9月初,该厂便对今冬供暖工作进行积极谋划,提前部署。提前做好设备检修和热网系统检查维护工作,已于2017年9月15日开始对昌吉市城市热网管道进行注水工作,累计补水量32567m?;逐步进行换热站至热用户二次管网的注水。该厂组织专业技术人员逐项排查,补缺查漏,消除隐患,认真消除管网每处漏点,仔细检修管网每个阀门,使供热设备处与良好的运行状态。

  经营管理精细化,智能热网再升级。近年来,该厂积极参与昌吉市供热计量智能化改造,除已完成的智能热网平台搭建、自动化监控系统、视屏监控系统、无人值守换热站标准化建设改造外,2017年通过升级改造增加能耗分析系统、热网动态平衡分析与控制系统、地理信息系统、水力平衡分析系统、客户服务系统等。通过智能热网建设,最终实现生产调度、经营服务、综合管理智能化,以优良的产品、优良的服务,正在跻身“智慧供热”行业的信息化标杆企业,进一步提升供热生产精细化和供热经营精益化管理水平,挖掘了供热增效空间,提高节能降耗力度,为确保该厂为供暖期的顺利开展奠定了坚实基础。

  优质服务无止境,便民服务暖人心。为更好为用户提供高效、优质、便捷的“暖心”服务,该厂站在履行社会责任的前沿,制定了一系列服务措施。在强化服务上,该厂供热工作人员始终以“接待群众要热心、听取意见要耐心、改正错误有决心”的服务宗旨和理念,悉心听取各方百姓意见和建议,并在优惠期期间采取周末不休、节假日不休措施,开展便民利民服务。针对供热开始,百姓咨询供热相关信息和事宜增多实际,该厂开设服务热线,随时解答热用户遇到的各种难题。全面协调好企业与热用户之间的关系。目前,各营业窗口员工正以优质的服务沉着应对收费高峰,以良好的服务和收费秩序满足客户的需求。

  仅仅数年,昌吉热电厂从独立区域热源供暖到集中供热联网,从粗放式的供热到精细化调平绿色供暖,从2011年的252万平方米的供暖面积到今天的1561万平方米的城市供暖区域,提供昌吉市10万余户居民、30万人口的集中供热任务,肩负着社会的重托,关系着社会的安定。该厂切实担当起为民服务职责,切实把供热工作沉到基层,力求把服务窗口打造成华电供热一流服务窗口,牢固树立华电暖心品牌。

作者:通讯员 侯炯 乔妮   来源:中电新闻网   浏览次数:59次