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热心公益永不止步 烟台农村商业银行积极践行社会责任
时间:2017-9-29  

  9月29日讯 烟台农商银行成立以来,坚持履行社会责任与促进改革发展相结合,把奉献社会、履行社会责任作为打造一流区域性精品银行的重要内容,在稳健经营、精细管理和可持续发展中,建设安全金融机构,保护储户利益,维护社会稳定。

  大堂经理劝说微信传销离场

  8月4日,烟台农村商业银行市区各家支行的柜台前突然增加了很多老年人,尽管不是同一个单位、同一个地方,但是这些老年人都申请办理银行卡,并且在银行卡里存款50元,开通短信提醒。

  感觉事有蹊跷的烟台农商银行大堂经理和其他工作人员将这些老人暂时安抚住,并且立即将相关资料和信息上报总行,针对这种情况,烟台农商银行进行调查之后立即通知到所有网点,要求不能为此种情况办理开卡业务,并要求大堂经理给所有来开卡的老人耐心解释清楚为什么不给开卡,说明这个团伙涉嫌诈骗。

  经过调查发现,这些老人大部分是在“民族大业”平台微信群里的,存钱的目的是为了解冻所谓的巨额资产。据公安部门介绍,所谓“民族大业”,其实是一个流传多年的骗局,现在骗局搬上了微信,足不出户即可在线上对一些中老年人大面积洗脑、敛财。在机智、警觉的烟台农村商业银行大堂经理的阻击下,使众多的老人避免损失,骗子没有得逞。

  烟台农商银行按照监管部门的要求定期的进行金融消费者权益保护集中宣传、防范和打击非法集资、“普及金融知识万里行”、“金融知识进万家”宣传服务月等活动,向社会公众发放宣传资料,解答疑问咨询;不定期的在厅堂环境中,通过大堂经理、柜员对一些客户进行金融知识宣传;在营业网点播放宣传标语、摆放宣传折页等措施,大力宣传消费者权益保护知识,切实保护金融消费者合法权益,取得了良好成效。因此,上了“民族大业”当的老人被大堂经理及时拦住也在情理之中。

  为行动不便的老年人残疾人上门服务

  目前烟台农商银行承担着老人补助金和残疾人补助款的发放工作,按照监管要求,无论是开卡还是开存折,都要求本人到现场办理,而代理的话,则需要很多手续,例如公证书之类的。而这类客户普遍的年龄比较大,有的老人甚至神志不清、一直卧床;有的残疾人出行更是不方便。收到这样的客户申请后,不管多远,烟台农商银行第一时间安排工作人员上门服务,给客户录像录音。

  “卧龙园区有一位残疾人行动不便,打电话咨询该如何办理,我们告诉他不要着急,等他时间合适的时候,我们就上门服务。”芝罘区支行大堂经理牟雯昕告诉记者说。

  虽然当时银行柜台业务比较忙,但考虑到客户着急开户申领补贴,烟台农商银行派两名工作人员为残疾人开启“绿色通道”,按照约定的时间赶到客户的家中,通过上门服务让残疾人签订委托授权书,随后与监护人一起回到银行办理残疾人开户业务。

  “本来我们觉得这事比较打怵,真没想到,人家两人自己开车来了,水也顾不上喝,不到一个点就全部办完了,非常感谢她们。”客户再三打电话到行总部感谢。

  目前烟台农商银行代为办理芝罘区全区残疾人补助款的发放工作,截至目前,已为申领人员办理银行卡发卡5500张,为行动不便的残疾人士累计提供上门服务80余户。目前每周安排上门服务次数3-4户。

  热心公益永不止步

  春风化雨,润物无声。4月21日,福山区回里镇回里完全小学的学生代表,从烟台农商银行和其他部门以及个人手中接过捐赠的各种图书——《成长的足迹》、《胶东文学校园版》、《地震中的避险和救护》、《中国民间故事全书》和地图。对这些适龄的图书,让孩子们爱不释手。

  在赠书活动之前,烟台农商银行一位行领导告诉记者,在全国两会上,“大力推动全民阅读”第四次被写进政府工作报告。从“倡导”到“大力推动”的强调全民阅读是经济社会发展的战略需要,更是顺应人类社会发展规律的必然要求。“全民阅读活动以来,我们的读书量相比以往有了很大的进步,但是相比发达国家来说,我们的人均阅读量还是有差距。自成立以来烟台农村商业银行始终坚持以履行社会责任为己任,我们愿尽我们的微薄之力来为全民阅读尤其是小学生阅读做出自己的贡献。”

  在公益事业上,烟台农村商业银行不遑多让。今年先后参与向全市中小学生捐赠科普图书、帮扶救助、“慈善一日捐”等各类捐助活动,树立了金融企业积极履行社会责任、推进和谐社会建设的良好形象。

  多年来,烟台农商银行被山东省委省政府授予“省级文明单位”,被烟台市委市政府授予“经济发展功勋单位”等荣誉称号。

作者:记者 孙长波 通讯员 宋冠男   来源:水母网   浏览次数:29次